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Antecedentes

Caravan Facilities Management es un proveedor líder de servicios comerciales de limpieza, mantenimiento de edificios y servicios integrados de instalaciones. Atiende a la industria automotriz, lugares de entretenimiento, manufacturera, edificios de oficinas, campus universitarios e instalaciones de atención médica.

Desafío

Caravan estaba buscando un socio eficiente: un proveedor de equipos que pudiera proporcionar productos confiables y versátiles para ayudarles a mantener un alto nivel de excelencia al limpiar una variedad de aplicaciones en una instalación automotriz, además de ofrecer una respuesta rápida para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad y garantizar resultados de primera clase para sus clientes.

Solución

Caravan recurrió a Tennant para obtener máquinas duraderas y de alta calidad que perduraran en el tiempo y brindaran la versatilidad para limpiar una variedad de espacios. Una de las máquinas de Tennant que utiliza Caravan es una barre-lavadora M17, que les permite limpiar grandes superficies con un sistema dual; recogiendo el polvo y los desechos mientras que al mismo tiempo limpia las áreas con un sistema de lavado.

Sin embargo, nuestra solución no se limita a proporcionar equipos de alto rendimiento. Tennant cuenta con un equipo técnico altamente eficiente, asegurando que las máquinas de Caravan estén siempre en funcionamiento para mantener limpias, seguras y eficientes todas las áreas de sus extensas instalaciones.

"Nuestro Técnico de Servicio de Tennant siempre va más allá por nosotros cada semana. Cuando necesitamos cepillos o filtros entre el mantenimiento programado, lo llamamos directamente. Siempre viene en uno o dos días con las piezas que necesitamos y las herramientas para instalarlas, por lo que nunca experimentamos tiempo de inactividad", dijo Shawn Hughes, Director de Operaciones de Caravan Facilities Management.

Resultados

Las soluciones de alto rendimiento de Tennant y la colaboración receptiva impulsaron una mayor productividad y satisfacción del cliente para Caravan.

"Nuestras máquinas Tennant han sido una bendición. En el pasado, nuestros clientes se daban cuenta cuando teníamos tiempo de inactividad del equipo, ya que la planta no estaba tan limpia como debería haber estado", dijo Shawn Hughes. "Ahora, con Tennant, experimentamos menos tiempo de inactividad, lo que resulta en edificios más limpios y satisfacción positiva de nuestros clientes. Creemos que esto se debe a que la calidad y el servicio de Tennant que son muy superiores a todo lo que hemos probado".